Εάν τα εισιτήρια έχουν εκδοθεί (έχει ολοκληρωθεί συστημικά η παραγγελία σου) το ποσό της επιστροφής εξαρτάται από την ακυρωτική πολιτική που ακολουθεί η εκάστοτε εταιρεία. Για να υπολογίσεις το ποσό επιστροφής έλεγξε από εδώ πατώντας το εικονίδιο της ακτοπλοϊκής με το οποίο έχεις εισιτήριο στην καρτέλα "Εκπτωτική & Ακυρωτική Πολιτική".

Αν έχεις παραλάβει τα φυσικά αποκόμματα των εισιτηρίων, θα πρέπει να μας τα επιστρέψεις ταχυδρομικώς, το αργότερο μία μέρα πριν την πραγματοποίηση του δρομολογίου. Αν δεν παραληφθούν από το More.com, δεν θα μπορεί να δρομολογηθεί η επιστροφή του ποσού σε εσένα.

Αν δεν έχεις παραλάβει τα φυσικά αποκόμματα, ακολουθείται η διαδικασία ακύρωσης και το ποσό επιστροφής πιστώνεται στο λογαριασμό σου εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

**Η επιβάρυνση σου για τις ενέργειες που θα χρειαστεί να γίνουν από το More.com είναι 3€ ανά εισιτήριο, τα οποία δεν περιλαμβάνονται στα ακυρωτικά της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας (εφόσον υπάρχουν και επιτρέπονται ακυρώσεις).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η καταχώρηση του αιτήματος σου δεν συνεπάγεται και αυτόματη υλοποίησή του. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία θα πρέπει να γίνουν τα εξής: Ένας εκπρόσωπος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών θα επεξεργαστεί το αίτημα σου. Εφόσον είναι εφικτή η ακύρωση, θα σου αποσταλεί email με το ποσό της επιστροφής που δικαιούσαι και επιπλέον οδηγίες. Αφού αποδεχτείς το κόστος απαντώντας στο email, θα ολοκληρωθούν οι αλλαγές.
​

Το ωράριο λειτουργίας του Τμήματος Ακυρώσεων/Αλλαγών Εισιτηρίων είναι από Δευτέρα έως και Παρασκευή από 10:00 έως 18:00. Αιτήματα που αφορούν σε αλλαγές / ακυρώσεις εισιτηρίων μπορούν να διεκπεραιωθούν αποκλειστικά εντός του συγκεκριμένου ωραρίου.