Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez l'explication des erreurs possibles qui peuvent survenir au cours de la procédure de réservation et de paiement des billets.
Code d'erreur | Explication |
Événements. La commande n'est pas disponible (code: 2) à l'étape 3 | Le délai de 10 minutes s'étant écoulé, vous devez répéter l'opération. |
Événements. La transaction a échoué ou la vérification n'a pas pu être effectuée à l'étape 4. | Votre carte ne peut pas être débitée. Veuillez contacter votre banque pour savoir pourquoi la transaction a été refusée. |
Streaming. Le code que vous avez entré n'est pas valide. | Veuillez vérifier que vous saisissez le bon code de connexion pour le live streaming (streaming en direct) et non votre code de paiement ou de commande. |
Codes d'offre des sociétés de téléphonie mobile. Le code que vous saisissez n'est pas valide. | Veuillez vérifier que vous saisissez le bon code promo/réduction que vous avez obtenu |