Kada je dostava ulaznica po rasporedu aktivna, način na koji primate ulaznice se malo mijenja. Pogledajte što to znači za vas 👇
Što je "Planirana dostava karata"?
Za neke događaje, organizator odlučuje "aktivirati" ulaznice na određeni datum i vrijeme kao dodatnu sigurnosnu mjeru (npr. nekoliko dana ili sati prije događaja) kako bi spriječio slučajeve ilegalne preprodaje ulaznica.
To znači da su do tada ulaznice obično u vašoj narudžbi, ali još nisu dostupne za preuzimanje ili skeniranje na ulazu.
Što se mijenja u e-poruci s potvrdom kupnje?
Nakon što dovršite kupnju, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe kao i obično.
Međutim, kada je aktivna opcija "Planirana dostava ulaznica":
U e-poruci nećete vidjeti barkod/QR .
Nećete moći preuzeti ili spremiti ulaznice (npr. pdf, novčanik itd.) iz ove prve e-pošte.
U e-poruci će biti informativna poruka u kojoj ćete saznati datum i kada će vaše ulaznice biti aktivirane .
Ne brinite, vaša je kupnja dovršena kao i obično – ulaznice će kasnije biti samo "otključane".
Kada su vaše ulaznice aktivirane?
Vaše ulaznice se aktiviraju na datum i vrijeme koje odredi organizator , a ulaznice se mogu pojaviti najkasnije 24 sata prije događaja.
Trenutak u kojem su aktivirani:
Primit ćete novu e-poštu s obavijesti da su vaše ulaznice sada dostupne.
Kako ćete preuzeti svoje ulaznice?
Nakon što primite aktivacijsku e-poštu:
Svoje ulaznice možete preuzeti izravno s ove e-pošte (npr. kao pdf datoteku ili u dostupnim opcijama pohrane).
Možete ih pronaći i putem vaše narudžbe:
Prijavljujete se na svoj račun na stranici.
Idete na stranicu "Detalji narudžbe" .
Od tamo možete pregledati ili preuzeti svoje ulaznice.
Što treba zapamtiti
Ako ne vidite karte u prvoj e-poruci s potvrdom , to je normalno kada postoji zakazana dostava.
Sačuvajte e-poruku s potvrdom jer u njoj piše kada će biti aktivirani.
Vaše ulaznice bit će dostupne:
u e-poruci s obavijesti o aktivaciji i na stranici "Detalji narudžbe" na vašem računu.
Ako je navedeno vrijeme aktivacije prošlo i niste primili e-poruku s aktiviranim ulaznicama, možete nas kontaktirati za pomoć.