Prijeđite na glavni sadržaj
Sve kolekcijeStreaming
Rješavanje problema i objašnjenje pogreške.
Rješavanje problema i objašnjenje pogreške.
Support Tickets avatar
Napisao/la Support Tickets
Ažurirano prije više od tjedan dana
  • Tijekom prijave na stranicu događaja, ako se video zamrzne, pokušajte deaktivirati Ad-Blocker (ako je aktivan). Također, možete se prijaviti na stranicu događaja iz drugog preglednika ili uređaja.

  • Ako se na vašem zaslonu pojavi poruka "Nepodržano okruženje za gledanje: Vaš sustav ima problema s reprodukcijom ovog videa", potvrdite da koristite najnoviju verziju preglednika. U suprotnom ažurirajte svoj sustav i provjerite može li vaš sustav dekodirati H264 video.

  • Ako se pojavi poruka “Mrežna pogreška prekinula je reprodukciju. Ponovno učitajte player i pokušajte ponovo” se pojavi na vašem zaslonu, znači da je vaš preglednik ili uređaj isključen iz streama. Pokušajte osvježiti stranicu i ako se problem nastavi, provjerite internetsku vezu. Ako problem i dalje postoji, deaktivirajte proširenja, vatrozid ili proxy koji mogu uzrokovati prekid videa.

  • Ako se pojavi poruka "Pogreška pri reprodukciji: Imamo problema s reprodukcijom ovog videozapisa", vjerojatno ste videozapis ostavili otvorenim dulje vrijeme. Pokušajte osvježiti stranicu i ponovno ući u stream unutar dopuštenog vremenskog razdoblja.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?