Na tabela seguinte pode encontrar a explicação dos possíveis erros que podem aparecer durante o processo de reserva e pagamento de bilhetes:
Código do erro | Explicação |
Bilhetes para eventos: A encomenda não está disponível (código 2) no Passo 3 | O prazo de 10 minutos para concluir o processo expirou. É necessário repetir o processo |
Bilhetes para eventos A transação falhou ou a verificação não pôde ser concluída (Passo 4) | O seu cartão não pode ser debitado. Contacte o seu banco para saber o motivo da rejeição da transação. |
Jogos desportivos Erro 50 | Por favor, verifique se o seu AMKA não foi introduzido novamente para compra para o mesmo jogo ou, em caso de tentativa falhada, poderá repetir o processo novamente em cerca de 20 minutos. |
Streaming O código que introduziu não é válido | Confirme que está a introduzir o código de início de sessão de transmissão em direto correto e não o seu código de pagamento ou de encomenda. |
Códigos de promoção/desconto O código que introduziu não é válido | Confirme que está a introduzir o código de promoção/desconto correto que obteve. |