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Possíveis erros / explicação.
Possíveis erros / explicação.
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Escrito por Support Tickets
Atualizado há mais de um ano

Na tabela seguinte pode encontrar a explicação dos possíveis erros que podem aparecer durante o processo de reserva e pagamento de bilhetes:

Código do erro

Explicação

Bilhetes para eventos: A encomenda não está disponível (código 2) no Passo 3

O prazo de 10 minutos para concluir o processo expirou. É necessário repetir o processo

Bilhetes para eventos A transação falhou ou a verificação não pôde ser concluída (Passo 4)

O seu cartão não pode ser debitado. Contacte o seu banco para saber o motivo da rejeição da transação.

Jogos desportivos Erro 50

Por favor, verifique se o seu AMKA não foi introduzido novamente para compra para o mesmo jogo ou, em caso de tentativa falhada, poderá repetir o processo novamente em cerca de 20 minutos.

Streaming O código que introduziu não é válido

Confirme que está a introduzir o código de início de sessão de transmissão em direto correto e não o seu código de pagamento ou de encomenda.

Códigos de promoção/desconto O código que introduziu não é válido

Confirme que está a introduzir o código de promoção/desconto correto que obteve.

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