În timpul autentificării pe pagina evenimentului, dacă videoclipul se blochează, încercați să dezactivați Ad-Blocker (dacă este activ). De asemenea, vă puteți conecta la pagina evenimentului de pe alt browser sau dispozitiv.
Dacă pe ecran apare mesajul „Mediu de vizualizare neacceptat: sistemul dumneavoastră are probleme la redarea acestui videoclip”, confirmați că utilizați cea mai recentă versiune a browserului. În caz contrar, actualizați sistemul și verificați dacă sistemul dvs. poate realiza decodarea video H264.
Dacă apare mesajul „Eroare de rețea: o eroare în rețea a întrerupt redarea. Vă rugăm să reîncărcați playerul și să încercați din nou” apare pe ecran, înseamnă că browserul sau dispozitivul dvs. a fost deconectat de la flux. Încercați să reîmprospătați pagina și, dacă problema rămâne, verificați-vă conexiunea la internet. Dacă problema persistă, dezactivați extensiile, firewall-urile sau proxy-urile care pot cauza întreruperea videoclipului.
Dacă mesajul „Eroare de redare: întâmpinăm probleme la redarea acestui videoclip”, probabil că ați lăsat videoclipul deschis pentru o lungă perioadă de timp. Încercați să reîmprospătați pagina și să intrați din nou în flux, în perioada de timp permisă.
Depanarea și explicația erorilor
Scris de Support Tickets
Actualizat cu mai mult de 3 luni în urmă