Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les explications des erreurs pouvant survenir lors de la réservation et du paiement de vos billets.
Code d’erreur | Explication |
Événements – La commande n’est pas disponible (code : 2) à l’étape 3 | Le délai de 10 minutes s’étant écoulé, vous devez répéter l’opération. |
Événements – La transaction a échoué ou la vérification n’a pas pu être effectuée à l’étape 4 | Votre carte ne peut pas être débitée. Veuillez contacter votre banque pour connaître la raison du refus de la transaction. |
Streaming – Le code que vous avez entré n’est pas valide | Vérifiez que vous saisissez le bon code de connexion pour le live streaming, et non votre code de paiement ou de commande. |
Codes d’offre des sociétés de téléphonie mobile – Le code que vous saisissez n’est pas valide | Vérifiez que vous saisissez le bon code promo ou code de réduction que vous avez obtenu. |