Par règlement, les annulations ou modifications de billets ne sont généralement pas autorisées.
Cependant, chaque organisateur peut appliquer une politique différente.
Rendez-vous sur la page de l’événement, dans l’onglet « Description », pour consulter la politique spécifique de l’organisateur.
Si la politique de l’organisateur autorise les annulations ou modifications, vous pouvez :
Contacter le chatbot de More.com pour vous aider à enregistrer votre demande.
Effectuer directement l’annulation via votre compte More.com, soit sur l’application, soit via un navigateur.
Pour annuler un billet :
Dans la commande que vous souhaitez annuler, sélectionnez « Annulation ».
Choisissez les billets concernés et confirmez l’action.
Le remboursement sera effectué automatiquement pour les transactions par carte ou via votre compte personnel Viva, et vous serez informé par e-mail.
